Refund policy

Politica di Reso e Rimborso

Presso Maison Livia, la soddisfazione delle nostre clienti è molto importante.
Se il tuo ordine non è esattamente come desideravi, puoi restituire l’articolo entro 14 giorni dalla ricezione.

Condizioni per il reso

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve:

  • Essere non indossato e non lavato

  • Essere in condizioni originali

  • Avere tutte le etichette ancora attaccate

Per avviare una richiesta di reso, contattaci via e-mail all’indirizzo:
maison.livia.store@gmail.com
Ti forniremo le istruzioni per il reso.

Costi di reso

  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente

  • In caso di articolo difettoso o errato, le spese di reso saranno a nostro carico

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 5 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Eccezioni

  • Gli articoli in saldo non possono essere restituiti

  • Fanno eccezione solo i prodotti difettosi alla consegna